WAP手机版 RSS订阅 加入收藏  设为首页
MG摆脱网站
当前位置:首页 > MG摆脱网站

MG摆脱网站:消费者最不满意的商品和服务类别

时间:2021/3/17 9:16:48   作者:   来源:   阅读:10   评论:0
内容摘要:中国消费者协会发布了2021年“守护消费平安顺利”消费者维权年调查结果。其中,“健康产品”和“中介服务”是消费者最不满意的商品和服务类别。第一,主要原因是个人信息被泄露,遇到了虚假宣传。调查结果显示,在过去一年中,线上消费持续增长,近70%的受访者表示线上消费已经超过线下消费;消...
中国消费者协会发布了2021年“守护消费平安顺利”消费者维权年调查结果。其中,“健康产品”和“中介服务”是消费者最不满意的商品和服务类别。第一,主要原因是个人信息被泄露,遇到了虚假宣传。调查结果显示,在过去一年中,线上消费持续增长,近70%的受访者表示线上消费已经超过线下消费;消费者普遍认可企业和平台发放优惠券和消费者代金券的行为。售后保障、质量、绿色环保是消费者日常生活中最关心的三个方面。约30%的消费者表示最关心的是公司/运营商的“售后保障”(29.6%);相比之下,该公司是否“明确编码”“价格表”,或“长期建立”,并不是大多数消费者的首要关注点。

在10分制下,消费者对消费环境的整体安全感得分为7.3分,其中线下消费的安全等级优于线上消费。虽然成绩不错,但线下和线上消费仍有提升空间。从不同消费领域的表现和问题来看,预付费消费行为较为常见,但后续服务问题往往值得关注;信用消费产品是公认的,信用逾期的问题不容忽视。在线评价已成为消费者决策的重要参考。消费者的参与表现各不相同,各种app获取权限的要求容易引起不满。

整体而言,71.2%的受访者认为他们的消费水平处于中等或以上水平,对生活条件的满意程度进一步改善;消费者信心稳步上升,预计多数消费者明年将增加消费支出。34.8%的消费者认为收入有限是限制其消费的最主要原因。消费者纠纷、售后服务难保障、维权难、信心不足等也是部分消费者认为可能存在的因素。与此同时,中国消费者协会也发布了2020年消费者安全热点问题,涉及餐饮浪费、预付费商家逃跑、虚假宣传、个人信息泄露等与消费者利益密切相关的行为和事件。

相关评论
本站所有站内信息仅供娱乐参考,不作任何商业用途,不以营利为目的,专注分享快乐,欢迎收藏本站!
所有信息均来自:百度一下 (mg摆脱电子游戏)
沪ICP备10041848号-3